「現在就要。」
工作上又出了點事，主要負責案子的同事病假，客戶突如其來要一個檔案。結果我把手上的檔案傳出去，就出事了。原來同事把一個File拆成三份，分三個人改。每個人都不知道其他人在做甚麼。到我把檔案傳出去時檔案已不知被改了幾次，裡面的資訊錯得一塌糊塗。
結果是全部重做，我問客，到底你甚麼時候要，他說，現在就要，我現在就要開票。
問題尚未解決，一堆人已七嘴八舌「尋找問題根源」。我當下馬上說，先不要管這個，生產流程順一順，把問題解決了再說。大家各有各忙，暫時安靜了半小時，我想了想，這個責任之後又要我揹了。
「都是你的錯！」上個月接了一本書，又是亂到一塌糊塗。我是製作部的，不是內部人員，壓了deadline，他們要給不給，我沒差。再說，我追也追不到。等到事情拖到老闆突然說，明天就要把檔案產出，我去到他們公司開會表明沒可能，三個禮拜前要的資料，你們都沒給我。負責的編輯就罵老闆，都是你的錯，老闆說請他吃午飯，他也不吃。
這種情況看多了，跟香港是兩種極端。香港是把事情不管前因後果先做下來，不找原因，結果是一次又一次重複之前的錯誤。台灣是在過程中不斷歸責，就吵架了，吵吵吵到最後，事情都沒做出來。
我是那個只要有答案就做得了事的個性，也明白這種個性很惹人生氣。不過……就沒辦法。華人有一種語言上的特色，就是很不喜歡把話講清楚，多問兩句會生氣。最近遇到一個小問題，也是溝通問題。我想要去買兩組背景紙，配搭一個棚攝架。背景紙有兩種尺寸，我想要一個能夠兩種紙都能用的架子。
他們回說，推薦A架子。
看網站資訊，A架子尺寸沒辦法放第二種size的背景紙。我再問，那第二種size的呢？對方就不回覆了。
我抓了抓頭，那……我怎麼跟你買？
最近跟一位業務談，他說很多客人把他當百科全書，問完拿他的東西去找別人報價。我也明白這確實很生氣，而且很累，一直在做白工。不論香港和台灣都不怎麼喜歡在購物前把事情講清楚，造成購買後一堆客訴，sales賣完，後勤CS忙到痴線。
關於這一點幾年前我就想過，報價應該收錢，畢竟我是很認真跟你量身訂造一份報價單。花了時間說明和解釋，卻無任何回報。反而之前去競投camping 又不見有人投訴，我也想不通。
可是，獨立出來之後，想法有點改變。想起《陸王》裡面，他們向中學推銷足袋，結果沒成，過了一陣子之後，因為老闆的詳細說明，A中學向B中學推薦，讓老闆去推銷，做成了第一單足袋生意。
小道消息，拉筋媽媽好像請辭了，難怪她負責的事情最近都變了我來做。她進來之後我就一直很關注她會不會走。怎麼說，就一個很能幹而且應該培養的同事。不過要走也好，小公司，可以過渡，不能久留。而且公司也沒有要培養她的意思。
就……各種各樣的零零碎碎的問題，換了是我，或是正常人大概不會留下來。嗯，但我留下來了。而中小企真正的問題，就在於老闆都不怎麼管理內部。我也明白，錢不可能請幾個員工就能賺到，老闆還是要對外才有辦法找到錢……算了，一切都是因果。
雖然我覺得可惜，不過這也是選擇。我身邊也總是留不住好同事，而我自己也不是甚麼好角色就對了。只是，好同事又怎樣呢？換了一個環境，難道彼此又能維繫下去？很難了，沒甚麼友誼可談。不過，我還會為因果而起心動念，修練還是不夠呀。
前幾前跟學長碰面，好好好多年沒見了，真的。認識的人到今天還保持聯繫，我覺得還蠻高興的。雖然不知道見了面要幹嘛，有甚麼話題。自然的，換了一個環境，就沒話題了，連抱怨的對象都不同了。
忽然想起中學時常把一句話掛在嘴邊，人生的路終究只是一個人走。那時只是說說而已，這些年離離合合，卻彷彿一次又一次驗證這句話。人無憂無慮時，思想最清晰。
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