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服務性行業

6月上旬一下子到了尾聲,我好像甚麼事情都沒做,報告擱下,考試不管,時間流逝的速度愈來愈快,這麼下去可能人生很快到盡頭。
近來工作效率不佳,沒犯大錯,但速度下降了1/2。在研究室整理資料,以往兩個小時可完成3個資料夾,上星期只完成2個。在店裡也是,慢慢做,不致於出錯,不過效率很低,希望不要被埋怨。
另一方面文字產出非常順利,可以說是四年以來最順暢。每天都寫,品質不敢保證,至少沒有間斷。有些東西是這樣的,不間斷往往比甚麼都重要,有些東西則是偶一為之即可。
最近店裡來了不少客人,外表清純的女生。以前都是上年紀的叔叔嬸嬸,要不然就是情侶檔。很怕招呼情侶檔,這種情侶檔大部份都是女生來買書,男生陪伴。有幾種處境,第一種,男生假裝看書,我介紹時用愉悅的語氣,講了一大堆,女生很高興地問。這時候就會發現「基佬聲」很有用,試過有幾次嗓子不好,沒有變聲,講完之後,男方急著把女方拉走。其實沒有變聲,這種情侶檔客人大部份都不會買書,或者只會買一兩本,他們目的主要是來打情罵悄的。雙方都不希望令對方覺得自己輕易買很多書,一本起,兩本止。
另一種更討厭,男生要獻恩勤的類型。其實這種也不侷限男生和女生組合,更多是男男組合。最經典的對白如下︰

我︰「你好,是要找考試書嗎?」
自言自語不理我。
我︰「我們考試書都有打75折喔,有需要可以跟我說一下。」回位置做自己事,他們聊開了,聲音愈來愈大。
「這一本就是詞滙啦!甚麼紅寶書的。我之前買過,很好用。」
「喔喔,是喔?這一本多少錢?」
「好像500塊的樣子。」
我插嘴︰「你拿上的是TOEFL的紅寶書,目前特價兩百喔。」
「哦?TOEFL的?」立即放下︰「那GRE的紅寶呢?」
最後這種客人是不會買的,因為賣弄那一位一定會說之後再看吧,我之前好像不是這個甚麼甚麼。
上星期倒是遇見一位很了不起的老外,德國人和一位台灣女生,女生買了幾本書,個頭比女生高了一倍以上的德國人彎腰、伸手,非常優雅地吐出一連串德文。女生一呆,揮手說不用不用。看來男方希望幫女手拿手提包。我告訴大熊,他不以為然說東方人也會這樣做,但我覺得有差。比如我幫對手拿包包,如果她要求,我會考慮︰1) 相熟程度 2)重量 。兩者其之中一。還有,動作問題。如果不是很熟,我會問,需要幫你拿嗎?如果有點兒熟,我會伸手出去,不說話,等對方反應。如果我非常熟,比如說妹妹或女朋友那一種,我拿起就不會說了。當然還是會看階段,但東方人會彎腰然後很禮貌地問嗎?真有這麼樣的人,我一定會覺得他有陰謀,愛討好。可是為甚麼西方不會出現這種成見?也許我太了解中國人的自然了,所以才把大家想得這麼壞,我口中沒幾個人能得到好評。
當然,最後一種比較機車的是騎機車來的客人,他停在你門口,女方進來挑書,不能挑太久,通常買了就走。我試過比較極端的例子是旁晚女生來店,但她非常迷糊,我介紹了大概3分鐘,男方就在門口接喇叭。
可能我很少跟這類型的人逛書店,我和其他人逛書店的方式,都是進去,各有各參詳,各有各翻閱。而且我不會極少找女生一起逛書店,可能我認識的女生不愛看書,走進去沒耐性,立時拿起沒有營養的垃圾書,總要被我唸幾句,因此更不明白為甚麼要一家大小來書店逛。
前一陣子有一位中部客人,周末到店,他是教授,愛讀書,來台南渡假順便看看我們店。老婆年輕,兩個孩子最大只有五歲。那兩個小惡魔,一進來就大喊︰「媽媽?為甚麼書沒有圖畫呢?」父親完全不管,媽媽也管不來,兩個人跳上沙發,地上亂滾,差點沒爬到桌子上。書太緊,沒辦法從架上取下,他們矮子不夠高,力氣又不夠,就換個方式,把書全部推進架子最深處,本來與書架齊整的書,全部擠進去。他們離開,我第一時間重新整理店面,這時我潛藏的重利特性便會顯現,不買書詛咒,買書,唸一唸就算了。誰叫資本主義社會奉行顧客神化理論?顧客永遠是對的,除了他們不存在的時候。

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來墨爾本三個星期,總算搞清楚交通狀況。一如出發前的諾言,除了沒人看的遊記,旅遊攻略也會多打一些,以衝流量。


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一、墨爾本交通概覽
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  -全免錢! 巿中心遊玩大法
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矛盾大作戰──Nikon VS Canon

我猜,問「哪一家的相機比較好」這個問題,一定比問「照片怎麼拍才好看」的人多上好幾倍。至少在還沒有選擇「敗」那一家照相機之前,大家都會猶豫、考慮、拼命上網找資料,然後懷疑網上資料不盡不實,覺得自己的「感覺」最準確,又苦無「使用」機會。去店家捧着照相機玩一兩個小時又覺得太誇張怕被罵……
想起來我頗幸運,雖然沒有單反,但我已經玩過很多器械,包括︰D90、D7000、D3100、500D、550D、5DMK2、5DMK3、Sony A99、Nex 3,而且是每一抬最少拍了三百張的程度。甚至iphone、Canon和Nikon各類型的DC……因此,我覺得自己雖然不是專業的攝影師,應該也有資格談一談器械的選擇順便衝一下流量吧。

70D 半年使用心得(內含D7100比較)

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今次要寫的使用心得是Canon 70D。去年發佈的,Canon最新APS-C單反。呃咳,我可以暪着朋友,花了一年儲蓄換來這台機器(如果沒有它,我能夠至少再呆在澳洲多一個月吧)。




Canon官方網站:70DNikon 官方網站:D7100小惡魔詳細規格比較 詳細規格和性能比較請參閱上面的連結。我無法作出如此專業的評測,純粹以一個使用者的心得來分析哪一個機器比較適合自己。

(註:因使用時間不多,下文的D7100比較,有一半是使用D90的延伸。)

浮誇

國粵語流行曲因為同樣使用中文,因而經常出現旋律不變、更改歌詞,譜成新歌。這種「文化交流」受歌手演釋、填詞、編曲等因素影響,變數太多因而成功率只有一半。當中例子不勝枚舉,唯有忽略。最近上網查看,發現eason的浮誇居然被改成國語版,心想︰「哪個傢伙不要命了?居然改這麼困難的歌?」抱著「看你怎樣死」的心態觀看十幾遍,仔細閱讀youtube留言,發現評語大致傾向三方面︰
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二手書交易平台

最近網友感嘆香港二手書很難找,感嘆之中又難免和台灣的二手書交易作比較。埋怨香港二手書交易不容易,仰慕台灣的讀書風氣云云。又問有我能不能在露天幫他們寄賣。唔,回答這個問題之前,我想先討論幾個和二手書有關的問題︰二手書在賣甚麼?平台對二手書交易的影響。

◎二手書在賣甚麼?
據我觀察,二手書大部份賣「漫畫」、「文史哲」和「二輪暢銷書」。
漫畫大概不用多談,一整套放在家裡太佔位置,是搬家或清空書櫃的頭號目標。況且連載時間很長,某些讀者專門等到連載完畢,才去買二手漫畫,一口氣讀完。
嚴肅的「文史哲」著作太「高雅」,本來就沒甚麼人買,一手巿場交投淡薄(用上金融的詞彙了= =)。很多文史哲書,出版只為了給圖書館、專家收藏,銷售並非主要目的,更休談再版。所以二手書就成為文史哲類重要(甚至超過一手)的交易巿場。當然,一些專業書也有類似傾向,只是科技發展迅速,很容易過時,二手書巿場顯得沒哪麼重要而已。
最後一類是曾經的暢銷書,我稱為二輪暢銷書。相對剛剛「上巿」的一手流行讀物,比如電影話題小說、電視劇改編小說,總之潮流一過,就不是書店主打的暢銷書,就可列入此類。流行書的定義就是「很好看,看完蓋上之後永遠不必再翻開。」放在書櫃上佔位置,不如賣出去實際。有些讀者不買一手流行小說,因為很快在二手書店出現,價格便宜一半以上。我最記得《哈利波特七》出版那天,我剛從台東回來,晚上央求學長載我去書城買,第二天中午就在學校門口的二手書店看見了!4折!超誇張!

◎二手書店的虛與實
二手書店和一手書店有點不一樣,實體地位比較牢固,不像一手書店被網站打得那麼慘。原因之一是,二手書比一手書更注重書況。加上二手書店的江湖地位和一手書店不一樣,一手書店就是商人嘛,賺錢的;二手書店是文化俠士,賠錢搞文化事業的。一手書店實體和網路的對立很明顯,除了大型出版社直營書店,如三民、商務、三聯,其他小書店很少透過網路形式賣書。最多設一個網站,供客人查詢、討論,要買,還是得去店裡。因為實體店賣書的價格比網路高,如果另開網站店,讀者可能會要求降價,利潤流低,舖面人流減少,本末倒置。這種情況香港和台灣都一樣。可是二手書店不一樣,在台灣很常見實體和網路並行的模式。原因和比價能力有關,一手書可以貨比三家,但二手書可能只此一本,同質性低,網路價格和實體價格沒差異,二手書價格低,讀者也比較不介意負擔郵資運費。